Esselunga - Venegono Inferiore, VA

Lello V.

Vorrei far notare che alcuni addetti al reparto gastronomia affettano i salumi senza usare i guanti e toccandoli con la mano nel momento in cui li prendono o ripongono dallo scaffale. Non mi sembra corretto ed igienico. Ho visto alcuni addetti al reparto frutta tossire sulla frutta stessa. Spero di non rivedere queste cose ancora altrimenti cambierò supermercato.

Andrea L.

Cassiera furbetta o semplice distrazione?

Capisco che durante la chiusura il personale possa essere particolarmente stanco, ma l'episodio che mi è capitato fa riflettere. Mi trovavo all'Esselunga di Venegono Superiore, e dopo aver passato gli articoli in autonomia tramite il lettore, arrivati alla cassa automatica mi dava una rilettura parziale. Fatto il controllo dall'addetta, tutto sembrava regolare. Dato che erano le 20.00, e i pagamenti automatici per contanti erano già tutti chiusi e richiedevo la possibilita di pagare in contanti, la cassiera (di cui ho sentito il nome ma mi riservo di non dire) si è offerta di gestire il pagamento direttamente dalla cassa. Il mio terminale indicava una spesa di circa 120,80 euro. Tuttavia, durante la procedura di lettura del terminale in cassa, il terminale si è bloccato, costringendo la cassiera a ripassare tutti gli articoli. Questa volta, però, il totale risultava essere di 132,16 euro.

Convinto di aver commesso io qualche errore e di non aver passato alcuni articoli, ho pagato senza fare troppe domande. Prima di uscire dal negozio, però, ho deciso di controllare rapidamente lo scontrino e ho notato subito una doppia lettura su una bottiglia di vino. Sono quindi tornato indietro per segnalare l'errore alla cassiera chiedendo di fare la rilettura di tutti gli articoli e che dal lettore a me risultatava un importo diverso, pertanto dubitavo ulteriri errori da lei commessi. Avendo già chiuso il terminale si è rifiutata di farlo, invitandomi senza nemmeno verificare se ciò che dicevo fosse corretto, di andare semplicemente a prendere un’altra bottiglia dello stesso tipo di vino acquistato. Cosa che ho fatto.

Tornato a casa, ho controllato nuovamente lo scontrino e ho scoperto ulteriori errori: mi erano stati addebitati un'ulteriore confezione di prugne e un kit di 10 pezzi di cibo per gatti. Un errore di 10.85 euro su una spesa reale di 120.80 euro, quasi del 10%.
Ora, non si tratta dell’importo in sé, ma inizio a sospettare che situazioni simili mi siano già accadute in passato o sia un classico modus operandi per il recupero del punto vendita Esselunga parte delle promozioni applicate, motivo per cui ho deciso che eviterò di tornare in questo punto vendita in futuro.

Addios Esselunga e a tutti tenete gli occhi aperti

Paolo R.

Posso dire e stato un cambiamento migliore sia come esposizione della merce e anche come personale ,il merito della direzione, in più e stato meraviglioso organizzazione da parte del responsabile sui ordine della merce e la distribuzione.
E un supermercato che ha bisogno di rinnovare sia esterno e interno,anche il personale invogliato e non qualificato,dal servizio e anche le cassiere,lo lascio la recensione incompleta per le modifiche aggiornate.

Giulia M.

Bella grande e abbastanza pulita, peccato che alcune riforniture di scaffali vengano effettuate non prima di mezzogiorno. Anche la simpatia di alcune lavoratrici latita un pochino

CN

Cibo nei frighi e al banco molto buono e ogni ora mettono fuori le cose fresche di giornata. È il mio spot preferito 😍

Marco C.

A differenza della massa che lo adora a me non piace, non trovo tutta questa qualità e neanche tutte le offerte di cui si parla. Forse è diventato moda e quindi come tale si elogia senza troppa obiettività

MARCO B.

Grande varietà di prodotti, soprattutto per vegetariani !

Roberto C.

Non è possibile che nel primo pomeriggio siano già finiti gli articoli in promo. Devono cambiare gestione degli ordini, io intanto ho cambiato supermercato e vado alla nuova Aldi, vicina e appena inaugurata.